เครื่องพยุงชีพและการดูแล (Life support and care Thai)

ลูกค้าที่ใช้เครื่องพยุงชีพจะได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติม และเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จำหน่ายพลังงานเพื่อบันทึกทะเบียนลูกค้าที่ใช้เครื่องพยุงชีพให้ถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือท่านต้องลงทะเบียนกับผู้จำหน่ายไฟฟ้าของท่านและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าท่านต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับไฟฟ้าของท่านอย่างไร

ทีมงานของเราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงและบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าของเรา อย่างไรก็ตาม อาจมีบางครั้งที่เราจำเป็นต้องหยุดจ่ายกระแสไฟฟ้าของท่านเพื่อดำเนินการอัปเกรดหรือบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าที่สำคัญอย่างปลอดภัย

หากมีการดำเนินการนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสี่วันทำการก่อนไฟฟ้าดับ

ไฟฟ้าดับโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าอาจเกิดขึ้นได้แม้แต่กับลูกค้าที่ใช้เครื่องพยุงชีวิต อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น อุบัติเหตุจราจร หรือสภาพอากาศเลวร้าย

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการหยุดให้บริการโดยวางแผนไว้ล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม เราขอแนะนำให้เตรียมแผนปฏิบัติการไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องพยุงชีวิตของคุณจะยังคงทำงานได้อย่างราบรื่น

นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณปลอดภัยและเตรียมพร้อม:

• ตรวจสอบอุปกรณ์พยุงชีพของท่านเป็นประจำว่าชาร์จเต็มและพร้อมใช้งาน
• พกไฟฉายแบบใช้แบตเตอรี่พร้อมแบตเตอรี่สำรองไว้
• พิจารณาซื้อพาวเวอร์แบงค์หรือที่ชาร์จโทรศัพท์แบบพกพา
• จดบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย รวมถึงเบอร์แพทย์ โรงพยาบาล ครอบครัว และเพื่อนฝูง
• ปรึกษาหารือเกี่ยวกับแผนฉุกเฉินกับแพทย์ของท่านในกรณีที่ไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน
• หากไฟฟ้าดับโดยไม่คาดคิด โปรดติดต่อหมายเลขฉุกเฉิน Life Support ของเราที่ 1800 500 540
• ลงทะเบียนตัวท่านเองและสมาชิกอื่น ๆ ในครัวเรือนของท่านหรือผู้ดูแล เพื่อรับการแจ้งเตือนไฟฟ้าดับผ่านโทรศัพท์มือถือของท่านที่ myEnergy
• หากไฟฟ้าดับโดยไม่คาดคิดและเป็นอันตรายถึงชีวิต โปรดโทร 000
• หากอุปกรณ์ของท่านมีส่วนประกอบของก๊าซ โปรดติดต่อผู้จำหน่ายก๊าซเพื่อปรึกษาเกี่ยวกับความต้องการของท่าน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อสายด่วนสำหรับลูกค้า Life Support ของเราที่หมายเลข 1800 500 540

ท่านอาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดหรือเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์พยุงชีพที่รัฐบาลวิกตอเรียเสนอให้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อกรมครอบครัว ความยุติธรรม และที่อยู่อาศัย หรือติดต่อผู้จำหน่ายไฟฟ้าของท่าน