دعم الحياة والرعاية (Life support and care: Arabic)

يتلقى عملاء دعم الحياة Life Support دعمًا إضافيًا، ونحن نعمل عن كثب مع شركات الطاقة للاحتفاظ بسجل دقيق لعملاء دعم الحياة.

من المهم أن تقوم بالتسجيل لدى شركة الكهرباء الخاص بك وإبلاغها بالطريقة التي تفضل بها تلقي المعلومات المتعلقة بالطاقة الخاصة بك.

يعمل فريقنا باستمرار على تحسين شبكة الكهرباء لدينا وصيانتها، ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات نحتاج فيها إلى قطع الطاقة عنك لإجراء تحديثات أو صيانة مهمة على شبكة الكهرباء بأمان.

إذا حدث ذلك، فسنخطرك قبل أربعة أيام عمل على الأقل من الانقطاع.

يمكن أن يحدث انقطاع غير مخطط له أيضًا، حتى بالنسبة لعملاء دعم الحياة Life Support، بسبب الأحداث غير المتوقعة مثل حوادث المرور أو الطقس القاسي.

لذلك، سواء كان انقطاعًا مخططًا أو غير مخطط له، نوصي بوجود خطة عمل جاهزة لضمان استمرار تشغيل معدات دعم الحياة بسلاسة.

فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على البقاء آمنًا ومستعدًا:

• تحقق بانتظام من أن معدات دعم الحياة الخاصة بك مشحونة بالكامل وجاهزة للاستخدام.
• احتفظ بشعلة تعمل بالبطارية مع بطاريات احتياطية.
• ضع في اعتبارك شراء بنك طاقة أو شاحن هاتف محمول.
• اكتب أرقام هواتف الطوارئ واحتفظ بها في مكان آمن، بما في ذلك الطبيب والمستشفى والعائلة والأصدقاء
• ناقش خطة الطوارئ مع طبيبك في حالة الانقطاع الممتد.
• إذا انقطعت الكهرباء بشكل غير متوقع، فاتصل برقم الطوارئ لدعم الحياة Life Support 1800 500 540.
• سجل نفسك وأفراد إضافيين من أسرتك أو مقدمي الرعاية لتلقي إشعارات انقطاع التيار الكهربائي عبر هاتفك المحمول في myEnergy.
• إذا أصبح انقطاع التيار الكهربائي غير المتوقع مهددًا للحياة، فاتصل بالرقم 000.
• إذا كانت معداتك تحتوي على مكوّن غاز، فاتصل ببائع التجزئة للغاز لمناقشة احتياجاتك.

لمزيد من المعلومات، اتصل بخطنا المخصص لعملاء دعم الحياة Life Support على الرقم 540 500 1800.

قد تكون لديك الأهلية للحصول على امتيازات أو خصومات تتعلق بالمُعدات لدعم الحياة التي تقدمها حكومة ولاية فيكتوريا.

لمزيد من المعلومات، اتصل بوزارة الأسرة والإنصاف والإسكان أو اتصل ببائع التجزئة للكهرباء.